別のチャットの流れだけでは、業務を説明できない
顧客、タスク、ファイルに属する相談も、単に同僚同士の調整もあります。Tsumiraは対応するレコードの会話と直接・グループの部屋を組み合わせます。人へ届きながら、メッセージを意味あるものにする背景を残します。顧客への外部連絡や他社との接続には別の明示的な対象者ルールがあり、内部会話をすべて公開しません。
機能ごとの詳しい説明
それぞれの機能でできること、使い方、チームの業務とのつながりを確認できます。
レコードごとの会話
対応する顧客、プロジェクト、業務記録に会話をつなぎ、一つのレコードに属さない相談には直接・グループチャットを使います。
内部メモと顧客メール
チームには内部メモ、顧客には対応する外部経路を使い、送信前に宛先と権限を確認します。
メッセージの配送状態
待機、送信中、送信と、対応する提供元の結果を分け、下書きや受付成功を配達証明としないようにします。
メンション
対応するメンションで相手を明確にしながら、会話の対象者と現在のアクセスを保ちます。
未読と通知
対応する会話の個人の未読や通知を使い、部屋ごとの選択と現在のアクセスで注意を整理します。
AI要約と返信下書き
閲覧可能な会話の要約や返信案を依頼し、元の情報を見て修正してから外部への連絡を判断します。
チーム会話のAI
対応する会話でTsumiraへ呼びかけ、アクセスできる背景から相談、検討、次の下書きへ進めます。
相談から仕事の下書きへ
閲覧可能な会話から対応するタスクや文書を準備し、出力と保存・適用先を確かめて進めます。
会社間の協働
会社の関係、相手との会話、対応する仕事の共有を個別に選び、ワークスペース全体を開かずに協働します。
会話に合うレコードか部屋を選ぶ
対応する顧客、商談、タスク、ファイルはその文脈で相談します。一つの対象がなければ直接やグループの部屋を使います。返信、メンション、対応資料で話を分かりやすく保ちます。会話には元の権限が続き、リンクや通知が非公開への一律の許可にはなりません。メッセージの編集や取り消しにも、実際の状態ルールがあります。
- 対応レコードの会話
- 直接・グループの部屋
- 文脈のある返信と資料
対象者と実際の結果を分ける
内部相談と対応する顧客連絡は別の操作です。外部へ出す前に宛先、文面、添付を見ます。配送は待機、送信中、送信、その後の提供元の証拠へ進めます。個人の未読と通知は仕事へ戻る助けで、部屋の設定は注意を整えます。どの状態も単独では、相手が提案を理解し合意した証明にはなりません。
- 内部と外部の境界
- メッセージの配送情報
- 個人の注意と部屋設定
AIと他社との協働を、範囲内で使う
対応する会話でTsumiraへ呼びかけ、相談、要約、具体的な案を頼めます。事実と次の操作は人が確認します。完全なプレゼンテーションや自動のライブ会議出力は別の開発方向です。他のTsumira企業にはConnectの承諾された関係、選択した会話、明示的な共有があります。AIの参加や会社の接続が、権限と対象者の判断をなくすものではありません。
- 文脈付きのAI相談と案
- 現在と開発中を区別
- 明示的な会社間の協働
具体的な業務の流れ
文脈を開く
業務レコードか直接・グループの部屋を選びます。
必要な人へ伝える
焦点のある質問と対応する指定を使い、対象者を明確にします。
次の回答を準備する
内部で相談するかAIに具体的な案を頼み、事実を確かめます。
適切な操作へ続ける
確認した連絡や業務の流れを使い、実際の結果を見ます。
実務を想定した例
利用例：顧客の変更を調整する
変更の実施に疑問が生じ、チームが対応する記録で話し、専門家を指定し、AIへ未解決の整理を頼むとします。原文を確認した主担当が別の顧客回答を作り、宛先も確認します。他のTsumira会社が加わる場合、選択した会話と明示的な共有だけが相手との範囲です。
この機能についての質問
一般のチャットだけですか。
いいえ。直接・グループの部屋と、仕事の近くにある対応レコードの会話があります。
内部の話が顧客へ自動で届きますか。
いいえ。外部連絡には別の対象者、宛先、配送の操作があります。
古い通知で非公開が開きますか。
追加権限にはなりません。表示時の現在の対象と関連記録のアクセスを使います。
AIやConnectは人の確認を置き換えますか。
いいえ。AIの結果と操作を確認し、相手との協働には承諾、選択した人、共有範囲が必要です。
この業務に合う連携を検討する。
想定される連携のアイデアです。シナリオを利用する前に、各アプリの実際の利用可否、権限、対応データをご確認ください。
