日々の業務で判断と担当を明確に
サービス名の一覧だけでは、顧客にも担当者にも十分ではありません。提供範囲と価格の示し方を整理し、サイトでも別々のコピーではなく、管理された情報を参照できるようにします。
機能ごとの詳しい説明
それぞれの機能でできること、使い方、チームの業務とのつながりを確認できます。
実際の提供内容を説明する
カテゴリ、スラッグ、名称、要約、説明、特徴を登録します。日本語と任意の英語で、何を提供するかを具体的に説明し、一つの短い名称だけに頼らない案内を作ります。 サービスには名称、説明、カテゴリ、任意の所要時間、価格の表示方法を設定します。固定価格と「〜から」の価格は整数の日本円で扱います。「要見積」と非表示は意味が異なるため、顧客向けの説明を書く前に適切な方式を決めます。
- 提供範囲をサービスの情報として管理します。
価格の見せ方を選ぶ
非表示、要見積、固定価格、最低価格から適切な方式を選びます。固定価格と最低価格は整数の円価格を持ちます。個別相談が必要な内容を、根拠なく固定料金として示さないようにします。 サービスは下書き・確認中・公開の状態で管理します。Webサイトには公開を許可された情報が使われ、日本語と任意の英語項目を表示に利用します。元の登録内容と表示結果を確認してください。公開しただけで予約や顧客との契約が確定するものではありません。
- 表示方式と金額のルールを区別します。
確認した内容を再利用する
下書き、確認中、公開を区別します。有効なWebサイトや見積の連携でサービスを再利用できますが、公開してよい説明と商条件かどうかは担当者が確認します。 有効な見積カタログではサービスの内容を再利用できます。料金に含む範囲、個別相談が必要な条件、変更の確認担当を明確にします。所要時間と公開価格はサービスの説明であり、空き状況、予約条件、最終的な見積条件は別の連携した手順で確認します。
- 確認済みのサービス情報を連携先で利用します。
具体的な業務の流れ
必要な情報をそろえる
提供範囲とカテゴリを決め、顧客向けの説明を書いてから価格表示の方式を選びます。
判断内容を確認する
価格情報と任意の所要時間を設定し、実際の提供方法と単位や条件が合うかを確認します。
処理結果を確かめる
公開表示と見積での選択、維持する言語、顧客が進む次の手順を確認します。
実務を想定した例
業務の進め方の一例
コンサルティング会社が初期評価を固定価格、導入支援を要見積として掲載します。どちらも内容を説明しますが、円価格を表示するのは初期評価だけです。チームは違いを説明し、必要に応じて個別見積を作ります。参考の所要時間を確定した予約枠として扱うことはありません。
この機能についての質問
公開価格なしで登録できますか？
はい。非表示と要見積を、固定価格や最低価格とは分けて選べます。実際の提供条件に合う方式と、次の相談手順を説明してください。
所要時間から予約の空きが作られますか？
いいえ。所要時間はサービスの説明です。担当者の空き状況や予約条件は、別の設定された業務フローで管理します。
どの言語を登録できますか？
現在は日本語と任意の英語の内容を管理します。自動翻訳を前提にせず、維持する言語ごとに確認してください。
見積でも使えますか？
有効な見積カタログ連携でサービスを再利用できます。最終的な範囲、数量、税、発行条件は別途確認します。
この業務に合う連携を検討する。
想定される連携のアイデアです。シナリオを利用する前に、各アプリの実際の利用可否、権限、対応データをご確認ください。
