文脈の中の会話
仕事が説明してくれる場所で、話す。
対応する顧客、プロジェクト、業務記録に会話をつなぎ、一つのレコードに属さない相談には直接・グループチャットを使います。
仕事の対象に会話を結び付ける
何について話しているかを返信と一緒に確認します。
役立つメッセージには、チャンネル名以上のものが必要
見積の質問は、一般チャットより該当見積の近くにある方が理解できます。Tsumiraは対応する業務レコードに固有の会話を持たせ、仕事と相談を一緒に確認できるようにします。一つのレコードに関係しない調整には、直接やグループの部屋もあります。話すためだけに架空のプロジェクトを作る必要はありません。
相談に合う場所を選ぶ
対応する顧客、商談、タスク、ファイルなどは、各モジュールのルールで会話につながります。その対象が、何を話しているかを示します。レコードの意味に依存する質問はそこで話し、単一の対象がなければ直接・グループチャットを使います。後で誰が最初に言ったか、どの一般チャンネルかを覚えていなくても、相談へ戻る助けになります。
- 対応レコードの会話
- 直接・グループの部屋
- 対象ごとの文脈
返信と資料を同じ文脈に保つ
対応する返信、メンション、リアクション、添付を使い、仕事から相談を切り離さずに続けられます。返信なら、関連の不明な新しいメッセージではなく元の質問へ答えられます。ファイルには添付と共有の確認が続きます。編集や取り消しは、それぞれのメッセージルールです。スレッドがあることは、全メッセージが永久に変更できないという意味ではありません。
- 返信・メンション・リアクション
- 文脈にある補足資料
- メッセージの状態ルール
返信を対象と一緒に確認する
リンクしたファイルや記録が全員に公開されるわけではありません。
記録のアクセスを会話にも使う
元のモジュールが、その人に対象の閲覧を認めるか判断します。会話を読んだり変えたりする際にも同じ権限を使います。別の場所のリンクが、全員への参加権にはなりません。非公開のファイル、個人の会話、顧客情報で特に重要です。アクセスが変われば、古いリンクから永続的に抜け道を作らないようにします。
- 元レコードのアクセス判断
- 操作時の現在の確認
- リンクだけで権限は付かない
具体的な業務の流れ
仕事を選ぶ
対象を開くか、単一の記録がなければ直接やグループを選びます。
文脈で質問する
事実と仕事を見られる場所に問いを書きます。
同じ会話を続ける
返信と許可された資料で分かる相談にします。
元の仕事から戻る
後の判断前に、現在の状態と会話を合わせて読みます。
実務を想定した例
利用例：見積改訂の内容を確認する
特定の改訂の範囲が分からない同僚が、対応する記録の会話へ質問するとします。断片を一般チャットへコピーせずに仕事を見られます。別の同僚が答え、後で見積を確認するときも、実際の記録と現在の権限の下で相談を理解できます。
この機能についての質問
すべての会話にプロジェクトが必要ですか。
いいえ。単一の業務記録がない相談には、直接やグループの部屋があります。
古いリンクで非公開の会話を読めますか。
リンクは権限を与えません。元モジュールの現在のアクセス判断を確認します。
添付するとファイルは公開されますか。
いいえ。添付と共有の確認は続き、会話への関連で境界をなくしません。
全メッセージが永久に編集不可ですか。
そのような一律の説明ではありません。対応する編集や取消は、状態と権限に従います。
この業務に合う連携を検討する。
想定される連携のアイデアです。シナリオを利用する前に、各アプリの実際の利用可否、権限、対応データをご確認ください。
