- 01希望確認
- 02確認
- 03提案
- 04フォロー
会話だけで、旅行予約は確定しない。
旅行計画では希望、仕入先情報、顧客判断を扱います。Tsumiraは問い合わせと調整を支援し、GDS、旅行催行システム、ホテル予約エンジンではありません。空き、運賃、決済、必要文書は専用の手順で管理してください。
具体的な業務の流れ
希望確認
問い合わせ、希望、判断窓口を記録。
確認
仕入先と空きの確認を割り振り。
提案
未確定情報を明示して提案を作成。
フォロー
判断を記録し、予約は旅行システムへ。
希望と空き状況を分けて記録。
希望日、条件、未確認事項をCRMと計画文書に記録します。仕入先の確認は作業として残し、確認していない候補を空きや価格が確定したものとして提示しないようにします。
- 顧客の活動と更新できる希望メモ
相談と仕入先確認の担当を明確に。
情報収集、提案、フォローを割り振ります。面談予約で相談時間は確保できますが、航空便、客室、旅行商品は予約できません。正式な予約記録は旅行システムで管理し、その状態を慎重に業務記録へ反映します。
- 計画タスクと相談予定
提案書と正式な旅行記録を区別。
Docsで提案を作り、Driveで対象版を共有します。送信前に最新の仕入先情報と照合し、AIが日程、内容、料金を創作しないよう確認します。予約確認や法定契約文書は適切な旅行業務手順で扱います。
- 確認済み提案と共有管理
実務を想定した例
活用例：個別の旅行相談
小グループの相談で、代表者と希望、仕入先への質問、提案文を整理します。空きの説明を確認してから送信します。正式予約、旅行代金、必要書類は専用の旅行環境で管理します。 提案後に希望日が変われば再度仕入先を確認し、以前の空き情報を使い回しません。未確認事項を明示し、代理担当が希望、確認済み候補、正式予約を区別できるか試します。価格の再確認や約束する人も明確にします。予約、決済、旅行契約は専門手順を正本とし、業務記録だけで代替しません。
この機能についての質問
航空券やホテルを予約できますか？
旅行在庫や予約エンジンを提供する説明ではありません。GDSや仕入先・専門予約システムを使ってください。
予定予約で旅行商品を確保できますか？
いいえ。相談日時と正式な旅行予約は、要件の異なる別の記録です。
AIで目的地や日程を提案できますか？
草稿を支援できます。事実、空き、含まれる内容、料金を確認してから提案に使ってください。
請求は旅行契約の要件に対応しますか？
旅行法務や会計の保証はありません。財務は日本円と日本の税制を使用するため、地域要件を別途確認してください。
この業務に合う連携を検討する。
想定される連携のアイデアです。シナリオを利用する前に、各アプリの実際の利用可否、権限、対応データをご確認ください。
