- 01目的確認
- 02準備
- 03実施
- 04フォロー
研修は、依頼の目的から始まる。
発注企業、調整する人、受講する人は異なる場合があります。Tsumiraで関係と準備作業を整理します。学習配信、評価、認定は別の要件であり、顧客・案件管理に含まれるとは想定しないでください。
具体的な業務の流れ
目的確認
発注元、対象者、目的を記録。
準備
資料準備と実務確認を分担。
実施
要件に沿って実施し、変更を記録。
フォロー
確認済み資料を共有して次を記録。
組織に必要な学びを確認。
企業と調整窓口をCRMに登録し、学習目的、対象者、制約を文書化します。確定した範囲と講師の提案を区別し、対象や時間が変わる場合は、教材や準備を増やす前に顧客と確認します。
- 企業・窓口・共有要件
実施だけでなく、準備も計画。
準備、資料確認、顧客確認をタスク化し、開催予定を管理します。公開予約を使う場合は時間と営業規則を試してください。予約枠は、名簿、キャンセル待ち、複数回コースへの登録とは異なります。
- 準備タスクと予定
教材とフォローを更新できる状態に。
Docsでメモや配布資料を作り、確認したものを対象者に共有します。終了後に顧客の意見と残る対応を記録します。評価、出席証明、修了証は適切な別の手順で扱い、タスク完了から推測しないでください。
- 共有文書と顧客フォロー
実務を想定した例
活用例：企業研修
法人研修の窓口と目的を記録し、講師準備と教材確認を割り振ります。実施後に配布資料と質問を共有します。出席や資格認定は、指定された学習管理の手順で別途扱います。 直前に対象者が増えたら、目的と教材が合意に合うか確認し、講師へ資料の確認を割り振ります。まず1講座を要望の確認から実施後の質問まで追い、代理講師が最新の要件を理解できるか試します。準備完了を出席や学習成果の証明とはせず、必要な記録は専用手順に残します。
この機能についての質問
LMSですか？
学習管理システムではありません。配信、学習進捗、評価、認定は別途確認してください。
予約で受講グループを管理しますか？
予定予約から登録、待機リスト、定員管理を想定せず、必要な手順を別途確認してください。
講師が教材を共同編集できますか？
Docsで共同編集と版管理ができます。外部共有前に確認済みの版を決めてください。
各国の祝日に対応しますか？
自動祝日は日本のカレンダーです。他地域で公開前に予約可能日を確認してください。
この業務に合う連携を検討する。
想定される連携のアイデアです。シナリオを利用する前に、各アプリの実際の利用可否、権限、対応データをご確認ください。
