マーケティング会社
施策の判断を、顧客窓口と実施につなぐ。
窓口、施策のブリーフ、コンテンツ作業、確認メモを整理し、広告配信や測定のプラットフォームと併用します。
- 01要件
- 02計画
- 03確認
- 04振り返り
制作物の前に、施策の目的を共有。
窓口、戦略、コンテンツ、媒体担当の間で仕事が動きます。Tsumiraで顧客との合意と施策の作業をまとめます。広告購入、配信、媒体別の分析は専用システムで行い、共通の業務環境自体が効果の帰属を測るものではありません。
具体的な業務の流れ
要件
目的、関係者、成果物を記録。
計画
納期の前に制作と確認を割り振り。
確認
修正依頼と承認を区別して記録。
振り返り
実際の媒体結果を確認し、次を合意。
目的・対象者・範囲を明記。
Docsに施策の要件を書き、顧客との会話に関連づけます。合意済みの成果物と検討中の案を区別し、追加媒体や制作物の依頼があれば、担当へ作業を渡す前に判断を記録します。
- 顧客情報と共有の施策文書
制作と確認を分けて進行。
文章、デザイン、社内確認、顧客確認をタスク化し、次の返信担当や待ち事項を記録します。時間記録は制作工数の把握に使います。自動的な広告費計算や利益計算があるとは想定しないでください。
- 担当付きタスクと工数
報告の説明も、顧客との関係に残す。
媒体ツールの実データをもとに、確認済みの説明をDocsにまとめます。次の面談で判断や追加作業を話し合えます。AIの要約を使う場合も、数字と解釈は担当が確認してから顧客へ説明します。
- 共有レポートとフォローの記録
実務を想定した例
活用例：製品の販促施策
発売施策の要件、制作・確認の予定、顧客による対象層の変更を記録します。広告は外部プラットフォームで配信します。その結果への解釈と顧客の次の判断を、チームが改めて記録します。 確認直前に形式が追加されたら、窓口が範囲を確認し、合意後に担当がタスクを変更します。報告では実際の媒体データと会社の解釈を区別します。まず1サイクルで、追加作業の合意と参照するデータが揃っているかを確認します。広告アカウントや測定は既存システムに残します。
この機能についての質問
広告購入や各媒体への配信を行いますか？
この説明では広告プラットフォーム機能を提供していません。配信や連携は個別に確認してください。
アトリビューションやROASを計算しますか？
共有レポートからその機能があると推測せず、適切な測定システムと検証済みデータを使用してください。
顧客へファイルを見せられますか？
Driveで特定の版を外部共有できます。承認の手順は別途明確に管理してください。
継続契約のチームは何から始めますか？
ひとつの計画・確認サイクルで要件、担当、判断を整理してから全顧客へ広げてください。
この業務に合う連携を検討する。
想定される連携のアイデアです。シナリオを利用する前に、各アプリの実際の利用可否、権限、対応データをご確認ください。
