- 01要件整理
- 02準備
- 03変更調整
- 04終了後
変更には、当日前に担当を。
開催日は決まっていても、細部は変わります。Tsumiraで顧客との関係、準備計画、チームの会話をまとめ、合意内容と残作業を把握します。会場管理、チケット販売、専門的な本番進行表を置き換えるものではありません。
具体的な業務の流れ
要件整理
主催者、範囲、開催日を記録。
準備
確認事項と承認待ちを割り振り。
変更調整
合意した変更を記録してタスクを調整。
終了後
結果と残る対応を記録。
要件を、更新できるブリーフに。
主催者、提供範囲、質問をまとめ、実務上の要件を共有文書にします。人数や必要な提供内容が変われば、単なる指示として扱う前に、範囲への影響と判断を記録します。
- 主催者窓口と共有要件
準備と片付けにも、責任を明確に。
資料確認、顧客確認、社内準備、終了後の対応にタスクを作ります。担当と期限で開催前の抜けを把握できます。必要な工数を記録し、人員規則や詳細な容量管理、本番運営は専用ツールを使います。
- 案件タスクと準備期限
終了後も使える記録を残す。
案件に社内の観察と残る顧客対応を記録し、資料は権限を設定してDriveで管理します。振り返りを次回へ活用できますが、実際の出来事と満足度や次の契約への推測は区別してください。
- 顧客フォローとファイル権限
実務を想定した例
活用例：企業のレセプション
企業のレセプションを準備し、窓口、確認作業、直前の提供内容変更を記録します。実施後には未解決事項とフォローを残します。チケット販売や会場運営はTsumiraとは別に管理します。 直前の依頼では決定者と範囲を確認し、変更したタスクを割り振ります。途中から加わる担当にも確認待ちがわかるようにします。ひとつの提供業務で、開催前の担当、現在の合意、実施した変更を追えるか試します。すべての仕入先や会場運営を管理するとは想定せず、自社チームの調整を検証します。
この機能についての質問
イベント券を販売できますか？
チケット販売、入場管理、座席在庫は対象と想定せず、適切な専用システムを使ってください。
スタッフや会場を専用管理できますか？
タスクは担当と期限を支援します。専用の人員配置や会場在庫は別途確認してください。
直前変更はどう扱いますか？
依頼と決定者を記録し、範囲を確認して作業を変更します。会話だけで契約を暗黙に変えないようにします。
前回のメモを活用できますか？
参考にできますが、日程、範囲、関係者は再確認し、前回の合意がそのまま有効とは考えないでください。
この業務に合う連携を検討する。
想定される連携のアイデアです。シナリオを利用する前に、各アプリの実際の利用可否、権限、対応データをご確認ください。
