通常の週間営業時間
いつもの一週間だけでは、すべての日を表せない
通常は火曜営業でも、来週は点検のため休む場合があります。祝日にあえて開くこともあります。Tsumiraは週のルールと日付ごとの例外を分け、特別な日だけ通常の営業を置き換えます。祝日の設定には日本の祝日カレンダーを使い、あらゆる国の休日に自動対応するとみなさないようにします。
通常の週を意識して決める
週のルールには、営業する曜日と開始・終了の分があります。保存する週にない曜日は休業です。新しい週の設定で置き換え、画面から消した古い曜日を黙って残すことはしません。リード時間と受付可能な将来の日数も合わせて保存します。顧客へ実際に出す時間なので、変更時は週全体を確認してください。
- 曜日ごとの営業窓
- 指定のない曜日は休業
- リード時間と受付期間
特定の日に例外を使う
日付の例外は、その日の週ルールを全体として置き換えます。閉鎖の例外は通常営業の日を休みにし、明示した時間は通常休業の日を開けます。祝日除外も例外で上書きでき、その日に営業するという意思を表せます。不完全な時間や逆転した範囲を、有効な予約の約束として扱わないようにします。
- 一日休業の例外
- 特別な営業時間
- 週のルールを置換
特定日の例外
特定日の例外は、その曜日の通常ルールを置き換えます。
対応する祝日の範囲を理解する
祝日営業を無効にすると、日本の祝日は明示的な例外がなければ閉じられます。週末かどうかは別で、週ルールで土曜を開けた場合、週末という理由だけでその設定は消えません。海外の事業では実際の休業日を設定し、その地域の要件を別に確認してください。日本の祝日が、すべての市場の営業条件を説明するわけではありません。
- 日本の祝日を扱う
- 週末は週ルールに従う
- 現地休業日の設定が必要
具体的な業務の流れ
通常週を決める
確実に提供できる曜日と営業時間を選びます。
受付の限界を設定する
必要な準備時間と、何日先まで受けるかを決めます。
特別な日を入れる
点検日を閉じるか、特別営業の有効な区間を指定します。
公開結果を見る
通常日と例外日の枠が意図したとおりか確認します。
実務を想定した例
利用例：点検休業と特別営業
火曜から土曜に開く事業を考えます。一度だけ火曜に点検するため、閉鎖の例外を入れます。別の日には祝日でも営業すると決め、特別な時間窓を設定します。例外は対象の日だけ通常ルールを置き換え、以後の週全体を変更する必要はありません。
この機能についての質問
例外は通常週へ追加しますか。
その日付の週の窓を置き換えます。通常営業日を休み、通常休業日を開ける両方を表せます。
海外の祝日も自動で入りますか。
ここで説明する自動の祝日情報は日本です。海外の休業条件は適切に確認、設定します。
週末は必ず休みですか。
いいえ。週の営業ルールが決めます。設定した土曜営業を、週末というだけで削除しません。
予約を取るスタッフが営業時間も変更できますか。
予約の受付と可用性管理には別の権限があります。顧客を予約しただけで公開の営業条件が変わるわけではありません。
この業務に合う連携を検討する。
想定される連携のアイデアです。シナリオを利用する前に、各アプリの実際の利用可否、権限、対応データをご確認ください。
