Agenturen
Vom Briefing bis zur Übergabe am selben Auftrag arbeiten.
Verbinde Kundenkontakte, Angebote, Projektaufgaben und Feedback, damit Beratung und Umsetzung auf derselben Grundlage am Auftrag arbeiten.
- 01Anfrage klären
- 02Auftrag planen
- 03Ergebnisse prüfen
- 04Geprüft übergeben
Die Übergabe gehört zum Projekt.
Ein Agenturauftrag bleibt selten in einer Abteilung. Wer die Leistung verkauft, schreibt nicht unbedingt den Text oder prüft die letzte Datei. Tsumira bringt Kundendaten, Aufgaben, Dokumente und Gespräche in eine gemeinsame Arbeitsumgebung. Legt zuerst fest, wer den Umfang pflegt und Kundenentscheidungen dokumentiert.
Ein konkreter Arbeitsablauf
Anfrage klären
Erfasse Ansprechpartner, gewünschtes Ergebnis und offene Fragen vor der Kalkulation.
Auftrag planen
Erstelle das Briefing und verteile die Arbeit auf Verantwortliche und Termine.
Ergebnisse prüfen
Besprecht Korrekturen, dokumentiert Entscheidungen und prüft den Zeitaufwand.
Geprüft übergeben
Teile die geprüfte Dateiversion und halte die nächste Kundenaktion fest.
Aus der Anfrage ein brauchbares Briefing machen.
Pflege Unternehmen und Ansprechpartner im CRM und dokumentiere Anfrage und Ziele. Ein gemeinsames Briefing in Docs gibt dem Projektteam einen Ort für die Anforderungen. Halte die Angebotsabstimmung beim Kunden fest, damit wichtige Einschränkungen nicht in einem persönlichen Postfach zurückbleiben.
- Unternehmen und Ansprechpartner
- Gemeinsam bearbeitbare Briefings
Projektaufgaben und Kundenentscheidungen festhalten.
Verteile Aufgaben und Termine für Recherche, Produktion und Prüfung. Halte auch fest, welche Entscheidung das Briefing geändert hat. Gespräche und Projektdokumente erklären den Grund einer Korrektur; Zeitbuchungen machen den dazugehörigen Aufwand sichtbar.
- Verantwortliche und Projekttermine
- Zeitaufzeichnungen zum tatsächlichen Aufwand
Die geprüfte Fassung gezielt weitergeben.
Lege Ergebnisse in Drive ab und entscheide getrennt über interne Rechte und externe Dateilinks. Ein externer Link bleibt bei der geteilten Dateiversion; eine neue Fassung ersetzt sie nicht stillschweigend. Internes Feedback bleibt in der Dateiunterhaltung, die neue Freigabe wird bewusst kommuniziert.
- Versionsbezogene externe Links
- Internes Feedback an der Datei
Beispiel aus dem Arbeitsalltag
Illustrativer Ablauf: ein Markenauftritt
Eine Agentur bereitet einen Markenauftritt vor. Die Beratung dokumentiert die Kundenfreigabe, Design arbeitet mit dem Briefing, die Projektleitung verfolgt Text- und Übergabeaufgaben. Kommt kurzfristig eine zusätzliche Landingpage hinzu, hält das Team die Änderung des Umfangs fest, bevor es sie als weitere Produktionsaufgabe einplant. Die Projektleitung gibt der Textverantwortlichen eine eigene Aufgabe zur Klärung des zusätzlichen Seitenziels. Die Kundenbetreuung prüft, ob die ursprüngliche Freigabe den geänderten Lieferumfang noch umfasst. Design arbeitet mit dem aktuellen Briefing statt mit verstreuten Nachrichten. Vor der Übergabe kontrolliert das Team die konkrete Dateiversion und hält interne Diskussion getrennt. Für den ersten Test genügt dieser eine Auftrag mit wenigen Beteiligten. Prüft gemeinsam, ob eine Person den Stand aus den Unterlagen verstehen kann, welche Entscheidung noch fehlt und wer nachfragen muss. Erst danach wird der Ablauf auf weitere Kunden übertragen. So lässt sich die Einführung an einer tatsächlichen Übergabe prüfen, ohne das gesamte Projektarchiv vorab zu migrieren.
Fragen zu diesem Thema
Ist das nur für Kreativagenturen?
Nein. Hier geht es um die Zusammenarbeit mehrerer Disziplinen. Marketing-, Beratungs- und Produktionsteams wählen die für ihren Ablauf passenden Bereiche.
Ist eine erledigte Aufgabe eine Kundenfreigabe?
Nein. Dokumentiere die tatsächliche Entscheidung und ihren Umfang. Eine intern erledigte Aufgabe begründet keine externe Freigabe.
Bleibt die interne Diskussion bei Dateifreigaben geschützt?
Externe Drive-Links teilen eine bestimmte Dateiversion. Die interne Dateiunterhaltung wird über diesen Link nicht offengelegt.
Womit starten wir?
Beginnt mit einem aktiven Auftrag, einem klaren Briefing, wenigen Aufgaben und einer bewussten Übergabe. Prüft den Ablauf vor der Übernahme des gesamten Archivs.
Verbindungen für diesen Ablauf entdecken.
Ideen für vorgesehene Verbindungen. Prüfe je App die tatsächliche Verfügbarkeit, Berechtigungen und unterstützten Daten, bevor du ein Szenario einsetzt.
